Condiciones de contratación

Actualizado el 1 de octubre de 2026.

1. Quién presta el servicio

Vladislav Olinov («Ya tiene web»), trabajador autónomo, NIF Y1230528L, Carrer de Sant Vicent Màrtir, 85, 8.º dcha., 46007 Valencia. Correo: [email protected]. WhatsApp: +34 626 22 38 71. Más datos en el aviso legal.

2. A quién va dirigido

El servicio es para negocios y profesionales, que lo contratan para su actividad. Por eso no se aplican las normas de venta a consumidores, como el derecho de desistimiento de 14 días. El contrato se celebra en español.

3. Cómo se contrata

1. Ve la web de muestra que le hemos preparado.
2. Elige un plan y paga en la página de pago segura de Stripe, con tarjeta o por domiciliación bancaria (SEPA).
3. El contrato empieza cuando el pago se confirma. Con tarjeta es al momento; con domiciliación, cuando el banco lo confirma (unos días).
4. Le enviamos un correo de confirmación con la dirección de su web y la factura.

Al pagar, acepta estas condiciones en la versión publicada ese día.

4. Qué incluye cada plan

Todos los precios son sin IVA; se añade el IVA vigente (hoy, el 21 %).

Tal cual: 149 €, pago único

• La web que ha visto, publicada en sunegocio.yatieneweb.es, abierta a Google.
• Le indicamos cómo añadirla a su ficha de Google.
• Incluye la puesta a punto (punto 7). Después no incluye cambios; si los necesita, puede pasar al plan «Con su dominio».
• La web sigue publicada sin más pagos mientras exista el servicio Ya tiene web. Si algún día lo cerráramos, le avisaríamos con al menos 3 meses de antelación y le daríamos una copia de su web.

Con su dominio: 19 € al mes o 180 € al año

• Su web en una dirección propia (www.sunegocio.es) con conexión segura. La web funciona desde el pago en sunegocio.yatieneweb.es; la dirección propia queda lista en 1 o 2 días laborables desde que nos confirma el nombre.
• Una dirección de correo [email protected] que reenvía los mensajes a su correo de siempre. Es un reenvío, no un buzón: no guardamos sus correos.
• Hasta 2 cambios al mes (ver punto 7).

Crecimiento: 89 € al mes

• Todo lo de «Con su dominio», con hasta 4 cambios al mes.
• 2 artículos al mes en su web y una página nueva al mes para un servicio o una zona.
• Web preparada para buscadores y asistentes de inteligencia artificial (datos estructurados).
• Un informe claro cada mes por WhatsApp.
• Un cartel con código QR para pedir reseñas.
• Publicamos las fotos de sus trabajos que nos mande.

No se incluye publicidad de pago, redes sociales ni la gestión de su ficha de Google. No garantizamos posiciones concretas en Google: nadie puede hacerlo.

5. Pagos

• Planes mensuales: el primer pago cubre 3 meses (57 € en «Con su dominio», 267 € en «Crecimiento»). Después se cobra cada mes, el mismo día, de forma automática.
• Plan anual («Con su dominio», 180 €): se cobra una vez al año y se renueva solo.
• Si un cobro no se puede hacer, Stripe lo reintenta durante unos días y le avisa por correo. Si no se consigue, el plan termina y se aplica el punto 8.
• Los pagos los gestiona Stripe. Nunca le pediremos datos de su tarjeta o de su cuenta por WhatsApp ni por correo.

6. Duración y baja

• Sin permanencia: después del periodo que ya ha pagado, se da de baja cuando quiera.
• La baja se hace sola, sin hablar con nadie, en Gestionar mi plan: escribe el correo con el que pagó y recibe un enlace. Ahí también puede cambiar la tarjeta, pasar a domiciliación y pasar al plan anual. Si nos escribe «baja», le mandamos el enlace.
• La baja es efectiva al final del periodo ya pagado: hasta entonces su web sigue funcionando.
• No devolvemos la parte no usada de un periodo pagado: ni de los 3 primeros meses ni del plan anual.

7. Puesta a punto y cambios en su web

• Puesta a punto, en todos los planes: en los 14 días siguientes al pago puede mandarnos, si quiere, hasta 6 fotos de su negocio o de sus trabajos y unas líneas sobre cómo trabaja. Las ponemos en su web en lugar de las imágenes de ejemplo y adaptamos los textos con sus palabras. Es opcional y no cuenta como cambio.
• Nos manda el cambio por WhatsApp o correo: un texto, una foto, el horario, un precio, un servicio. Cada petición concreta cuenta como un cambio.
• Los cambios no usados no se acumulan para el mes siguiente.
• Normalmente los hacemos en 1 o 2 días laborables y le avisamos cuando están publicados.
• Un cambio es de contenido. Un rediseño completo o funciones nuevas (reservas, tienda online, formularios) no están incluidos.

8. Si deja de pagar o se da de baja

• Su web se desactiva: en su dirección aparece un aviso de web desactivada. No hay deudas ni penalizaciones.
• Guardamos su web 60 días. Si vuelve a contratar en ese plazo, la reactivamos tal cual. Después la borramos.

9. Su dominio

• En «Con su dominio» y «Crecimiento» registramos el dominio a nombre del titular de Ya tiene web y lo renovamos nosotros mientras el plan esté activo. Así no tiene que hacer ningún trámite. El dominio es para uso exclusivo de su negocio.
• Si se va, se lo pasamos a su nombre. Pídalo por escrito en los 60 días siguientes al fin del plan. Es gratis si ha pagado al menos 12 meses o tenía el plan anual; si no, cuesta 30 € + IVA. El registro (Red.es) le pedirá confirmar el cambio por correo.
• Si no lo pide en esos 60 días, podemos dejar de renovar el dominio.

10. Contenido de su web

• En su web, las fotos, las opiniones y el horario de su ficha de Google los muestra Google con sus propios elementos de Google Maps; el resto son textos nuestros y lo que usted nos mande. Al contratar, confirma que tiene derecho a usar ese contenido y nos autoriza a publicarlo en su web mientras dure el servicio. Si en sus fotos aparecen personas (su equipo, sus clientes), confirma también que están de acuerdo en salir en su web.
• Usted es responsable de que la información de su negocio sea correcta. Si algo no lo es, díganoslo y lo corregimos sin que cuente como cambio.
• Las opiniones las muestra Google tal como están en su ficha, indicando que vienen de Google. Si prefiere no mostrarlas, o si el autor de una opinión nos pide que no aparezca, quitamos las opiniones de su web.
• Podemos retirar contenido que sea ilegal o que infrinja derechos de otros.
• El diseño y el código de la web son de Ya tiene web; usted tiene derecho a usarlos para su negocio mientras dure el servicio (y sin límite de tiempo en «Tal cual»).

11. Cómo le atendemos

Solo por escrito, por WhatsApp o correo, en días laborables. No atendemos llamadas. Nos ayuda un asistente automático de inteligencia artificial; se lo decimos siempre, y si hace falta, lo revisa una persona.

12. Disponibilidad y responsabilidad

• Trabajamos para que su web esté siempre disponible, pero puede haber cortes breves por mantenimiento o por fallos de nuestros proveedores.
• Nuestra responsabilidad se limita a lo que nos haya pagado en los últimos 12 meses, salvo en los casos en que la ley no permita limitarla (dolo o culpa grave).

13. Datos personales

Cómo tratamos sus datos como cliente se explica en la política de privacidad. Cuando tratamos datos personales por cuenta de su negocio (por ejemplo, al reenviar los correos que llegan a info@), actuamos como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD): solo seguimos sus instrucciones, mantenemos la confidencialidad y la seguridad, usamos solo los proveedores indicados en la política de privacidad y, al terminar el servicio, borramos esos datos.

14. Cambios en estas condiciones o en los precios

Si cambiamos las condiciones o el precio de su plan, le avisamos por correo o WhatsApp con al menos 30 días de antelación. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que el cambio se aplique.

15. Facturas

Le enviamos la factura de cada pago por correo electrónico. Si no la encuentra, escríbanos y se la reenviamos.

16. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia.